Conditions Générales de Vente

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Prix

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros TTC hors participation aux frais d'expédition.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Lors d'une commande, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au complet paiement du prix.

Commandes

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La validation d'une commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Lors de la réception d'une commande, nous vérifions sa cohérence afin de la valider puis nous accusons réception de votre commande par retour de mail.

Les commandes sont gérées dans l'ordre de leur arrivée et dans la mesure des disponibilités des produits régulièrement proposés à la vente.
En cas de rupture momentané de stock, nous vous en informons, vous pouvez alors choisir entre :

  • le remboursement du produit manquant
  • le remplacement par des produits de votre choix
  • l'envoi différé des produits manquants.

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation. Dans ce cas, vous nous informerez par mail de ce choix et nous retournerez les produits pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, cartes privatives par la plateforme PayPal,
  • Compte PayPal,
  • Chèque.

Frais de livraison

Les envois sont effectués en Colissimo ou messagerie Exapaq. Le coût varie selon le poids de votre colis selon le barème suivant :

Poids jusqu'à :
500g 6,10 €
750g 6,90 €
1 kg 7,50 €
2 kg 8,50 €
5 kg 12,90 €
10 kg 18,90 €
30 kg 19,00 €
60 kg 38,00 €
90 kg 57,00 €
120 kg 76,00 €

Un envoi par Chronopost en 24h est possible : pour le tarif, veuillez nous contacter directement par mail ou téléphone.

Pour toute information ou autre destination, veuillez nous contacter directement par mail ou téléphone.

Délais de livraison

Pour un paiement par carte bleue ou PayPal, les commandes sont expédiées le lendemain de leur réception, du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi.
Pour un paiement par chèque, les commandes sont expédiées le lendemain de la réception du chèque, du lundi au vendredi. Pour les chèques reçus le samedi, les commandes sont expédiées le lundi.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client au moment de la commande.
Les délais que nous indiquons s'entendent dans des conditions normales de services, sous réserve de retard résultant de cas de force majeure et indépendant de notre volonté (grève, avarie, etc…)
Les colis sont acheminés par voie postale ou par transporteur privé. En cas d'absence de l'acheteur au moment de la livraison, le transporteur notifie par bordereau son passage et informe des modalités d'enlèvement par le client ou de son passage ultérieur.

Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis…) nécessitait une solution de routage particulière, les délais de livraison vous seraient précisés lors de votre commande. Si ces délais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilité d'annuler votre commande.

France :
Pour les envois en Colissimo, le délai d'acheminement est de 48h à 72h ouvrées.
Pour les envois par messagerie, le délai d'acheminement est de 24h à 48h ouvrés.

Litiges

Pour tout problème lié à une commande, veuillez nous adresser un mail contenant le numéro de facture et détaillant de manière la plus précise possible le problème rencontré. Nous étudierons en concertation avec vous la solution la plus adaptée.

En cas de contestation, tout litige sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce du Puy-en-Velay.

Droit d'accès aux données

Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur l'ensemble des données vous concernant conformément au droit défini par la Commission National Informatique et Liberté.

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